Definición de los resultados esperados a través de un diálogo abierto para identificar los retos y problemas por resolver. Trabajamos con las organizaciones para definir los resultados deseados en sostenibilidad, qué debe hacerse, y los indicadores de éxito. Este paso incluye diagnósticos y análisis de necesidades. Podemos ayudar a definir los resultados a través de una variedad de técnicas que incluyen Teoría de Cambio y procesos de consulta con actores interesados. Nuestros diagnósticos también se pueden emplear para medir las condiciones sociales, ambientales, de salud y seguridad ocupacional, de los derechos y condiciones de los trabajadores, y de los recursos naturales de la comunidad.